Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du site internet www.unilife.fr, édité par la société UNILIFE.

En accédant au site et en l’utilisant, l’utilisateur accepte les présentes conditions générales d’utilisation.

1. Éditeur du site

Le site www.unilife.fr est édité par :

UNILIFE est immatriculée à l’ORIAS sous le numéro 25002086, dans la catégorie Courtier en assurance (COA), avec maniement de fonds.

2. Objet du site

Le site www.unilife.fr a pour objet de présenter l’activité d’UNILIFE, courtier en assurance, et de permettre aux utilisateurs de contacter UNILIFE ou d’accéder à un parcours de demande d’assurance.

Le site peut notamment permettre :

• la consultation d’informations sur UNILIFE et son activité ;
• l’envoi d’une demande de contact ;
• l’accès à un parcours de demande de devis ou de souscription ;
• la consultation d’articles ou de contenus d’information ;
• la consultation d’avis clients.

Les informations publiées sur le site sont fournies à titre informatif. Elles ne constituent pas, à elles seules, une recommandation personnalisée, une proposition contractuelle ferme, une acceptation de couverture ou une garantie d’obtention d’un contrat d’assurance.

3. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet.

UNILIFE s’efforce d’assurer l’accès au site, sans être tenue à une obligation de disponibilité permanente. Le site peut être suspendu, interrompu ou modifié à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance, de sécurité, de mise à jour ou de force majeure.

UNILIFE ne peut être tenue responsable des interruptions, ralentissements, anomalies ou indisponibilités du site résultant notamment d’un dysfonctionnement du réseau internet, d’un prestataire technique, d’un cas de force majeure ou d’un fait extérieur à UNILIFE.

4. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale, conforme aux lois et règlements applicables, aux présentes conditions générales d’utilisation et aux droits des tiers.

L’utilisateur s’interdit notamment :

• d’utiliser le site à des fins frauduleuses, illicites ou malveillantes ;
• de porter atteinte au bon fonctionnement du site ;
• de tenter d’accéder frauduleusement aux systèmes informatiques d’UNILIFE ou de ses prestataires ;
• de transmettre des informations inexactes, trompeuses, incomplètes ou usurpées ;
• de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’UNILIFE ou de tiers.

5. Demandes de contact, devis et parcours de souscription

L’utilisateur peut être amené à communiquer des informations personnelles dans le cadre d’un formulaire de contact, d’une demande de devis ou d’un parcours de souscription.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Les informations communiquées sont nécessaires pour permettre à UNILIFE d’analyser la demande, d’identifier les besoins de l’utilisateur, de rechercher des solutions d’assurance adaptées et, le cas échéant, de transmettre les informations nécessaires aux assureurs, courtiers grossistes, partenaires ou prestataires concernés.

Lorsque l’utilisateur communique des informations concernant des tiers, notamment un conjoint, un enfant, un bénéficiaire, un salarié ou toute autre personne concernée par la demande d’assurance, il garantit disposer de l’autorisation nécessaire ou d’un fondement légitime pour communiquer ces informations et s’engage à informer les personnes concernées du traitement de leurs données.

L’accès à un parcours de demande d’assurance ne garantit pas l’acceptation du risque par un assureur, l’obtention d’un tarif, l’émission d’un devis définitif ou la conclusion d’un contrat.

Toute souscription demeure soumise à l’étude du dossier, à l’acceptation de l’assureur concerné, à la communication des pièces et informations nécessaires, au paiement éventuel de la prime et aux conditions contractuelles applicables.

6. Rôle d’UNILIFE

UNILIFE agit en qualité de courtier en assurance.

UNILIFE n’est pas une entreprise d’assurance. Les contrats d’assurance éventuellement proposés ou souscrits sont émis et portés par les entreprises d’assurance concernées, selon leurs propres conditions contractuelles, notices d’information, exclusions, limites de garanties et modalités tarifaires.

UNILIFE n’est pas soumise à une obligation contractuelle de travailler exclusivement avec une ou plusieurs entreprises d’assurance. Elle fournit un service de recommandation fondé sur une analyse impartiale et personnalisée d’un nombre suffisamment large de contrats d’assurance disponibles sur le marché, afin de recommander les solutions qui lui paraissent les plus adaptées aux besoins exprimés par ses clients.

7. Rémunération d’UNILIFE

UNILIFE est rémunérée sous forme de commissions versées par les entreprises d’assurance ou partenaires assureurs. Ces commissions sont incluses dans la prime d’assurance.

UNILIFE ne facture pas d’honoraires au client au titre des demandes effectuées via le site internet.

8. Articles, contenus d’information et blog

Les contenus publiés sur le site, notamment les articles, guides ou informations générales, sont fournis à titre informatif.

Ils ne constituent pas un conseil personnalisé, une consultation juridique, fiscale, patrimoniale ou assurantielle individualisée. L’utilisateur est invité à contacter UNILIFE pour obtenir une analyse adaptée à sa situation personnelle ou professionnelle.

UNILIFE s’efforce de publier des informations exactes et à jour, mais ne garantit pas l’exhaustivité, l’actualité ou l’absence d’erreur des contenus publiés.

9. Avis clients

Le site peut présenter des avis clients.

UNILIFE s’engage à ne pas publier d’avis faux ou trompeurs. Les avis peuvent faire l’objet d’une modération avant publication afin d’écarter les contenus illicites, injurieux, diffamatoires, manifestement inexacts, hors sujet ou portant atteinte aux droits de tiers.

Lorsqu’un avis est publié, UNILIFE peut indiquer, le cas échéant, les modalités essentielles de collecte, de vérification et de modération des avis.

10. Absence de compte utilisateur

À la date de la présente mise à jour, le site ne permet pas la création d’un compte utilisateur par les visiteurs.

Si un espace client ou adhérent est mis en place ultérieurement, ses conditions d’accès, d’utilisation, de sécurité et de gestion des données personnelles feront l’objet d’une information spécifique ou d’une mise à jour des présentes conditions.

11. Propriété intellectuelle

Le site et l’ensemble de ses éléments, notamment les textes, graphismes, logos, marques, images, vidéos, icônes, sons, logiciels, bases de données et éléments de mise en page, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, extraction ou exploitation, totale ou partielle, du site ou de l’un de ses éléments, sans autorisation écrite préalable d’UNILIFE, est interdite.

12. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet tiers, notamment des sites de partenaires, assureurs ou organismes institutionnels.

UNILIFE n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité, de leur sécurité, de leur conformité ou de leurs pratiques en matière de données personnelles.

L’accès à ces sites tiers s’effectue sous la responsabilité exclusive de l’utilisateur.

13. Responsabilité

UNILIFE ne peut être tenue responsable des dommages résultant :

• d’une utilisation non conforme du site ;
• d’informations inexactes ou incomplètes communiquées par l’utilisateur ;
• d’une interruption ou indisponibilité du site ;
• d’un dysfonctionnement du réseau internet ou des équipements de l’utilisateur ;
• d’un événement de force majeure ;
• du contenu de sites tiers accessibles depuis le site.

UNILIFE ne garantit pas que le site soit exempt d’erreurs, d’anomalies, de virus ou d’autres éléments susceptibles de porter atteinte aux équipements de l’utilisateur. L’utilisateur est responsable de la protection de ses équipements, logiciels et données.

14. Données personnelles

L’utilisation du site peut entraîner le traitement de données personnelles par UNILIFE.

Les conditions de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

15. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, l’utilisateur peut contacter UNILIFE :

UNILIFE accuse réception de la réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de sa réception, sauf si une réponse est apportée dans ce délai.

UNILIFE s’engage à apporter une réponse dans un délai maximal de deux mois à compter de la réception de la réclamation, sauf circonstances particulières dûment justifiées.

En cas de désaccord persistant ou d’absence de réponse dans le délai indiqué, l’utilisateur peut saisir gratuitement :

Site internet : https://www.mediation-assurance.org

16. Modification des conditions générales d’utilisation

UNILIFE se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales d’utilisation à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution du site, de ses services, de son activité ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation par l’utilisateur.

17. Droit applicable

Les présentes conditions générales d’utilisation sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action contentieuse.

Dernière mise à jour : 17 juin 2026